Parcelles de Komsilga : le ministère rassure les souscripteurs affectés par des erreurs techniques

Ceci est un communiqué sur les opérations de souscription aux parcelles viabilisées du relais-cité de Komsilga.

Le Ministère de l’urbanisme et de l’habitat informe le public qu’il a procédé, le vendredi 11 avril 2025 à Komsilga, au lancement officiel de l’opération de souscription en ligne aux parcelles viabilisées du relais-cité de Komsilga.

Conformément aux dispositions du point 5 du règlement rectificatif, lequel stipule que << NB: la DGUVT se réserve le droit de clôturer les souscriptions avant la date initialement prévue, dans la limite du stock disponible », la phase de souscription, initialement prévue du 11 au 23 avril 2025, a été clôturée de manière anticipée le 13 avril 2025, suite à l’épuisement des 22 000 tickets disponibles.

Le Ministère informe par ailleurs que des difficultés techniques ont été rencontrées par certains postulants durant la période de souscription. Ces derniers n’ont pas pu obtenir de récépissé de validation, bien que leurs comptes bancaires ou comptes mobile money aient été débités. Ces incidents sont consécutifs à l’intégration technique entre la plateforme de souscription et le système de paiement FASO ARZEKA, dont l’implémentation visait à diversifier les options de paiement offertes aux usagers.

Le Ministère tient à rassurer toutes les personnes concernées, que les montants indûment débités leur seront intégralement remboursés par le biais du mode de paiement initialement utilisé. Ces remboursements se feront au plus tard, dans un délai de soixante-douze (72) heures pour les paiements mobiles et dans un délai de quatorze (14) jours pour les paiements par cartes bancaires, à compter de la date de publication du présent communiqué.

Le Ministère remercie l’ensemble des souscripteurs pour leur confiance et leur compréhension.

Pour le Ministre et par délégation, le Secrétaire général

Le Secrétaire Général

Delwendé Maxime TIENDREBEOGO

Chevalier de l’Ordre du Mérite des Transports. des Infrastructures, de l’Urbanisme et de l’Habitat